Chính sách bảo hành

Chính Sách Bảo Hành

1. Mục đích

Chính sách bảo hành nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua sản phẩm của Cty TNHH Royal Việt Mỹ

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo hành áp dụng cho tất cả các sản phẩm được bán bởi Cty TNHH Royal Việt Mỹ, trừ khi có quy định khác trong hợp đồng mua bán hoặc trên sản phẩm.

3. Thời gian bảo hành

• Thời gian bảo hành được quy định cụ thể cho từng loại sản phẩm trên bao bì sản phẩm
• Thời gian bảo hành bắt đầu từ ngày mua hàng.

4. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu thỏa mãn các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
• Sản phẩm còn nguyên vẹn

5. Các trường hợp không được bảo hành

Sản phẩm sẽ không được bảo hành miễn phí trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm đã hết thời hạn hạn.
• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách, không tuân theo hướng dẫn sử dụng.
• Sản phẩm bị tác động bởi ngoại lực, rơi vỡ, va đập, hoặc do thiên tai, hỏa hoạn.
• Sản phẩm bị sửa chữa, thay thế.

6. Quy trình bảo hành

• Liên hệ: Khách hàng liên hệ với trung tâm bảo hành hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng của Cty TNHH Royal Việt Mỹ  để được hướng dẫn chi tiết.
• Kiểm tra: Sản phẩm sẽ được kiểm tra để xác định lỗi và điều kiện bảo hành.
• Sửa chữa/Thay thế: Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành đổi hàng miễn phí.
• Thời gian xử lý: Thời gian xử lý bảo hành tùy thuộc vào mức độ phức tạp của sản phẩm và lỗi, nhưng chúng tôi cam kết hoàn thành trong thời gian sớm nhất có thể.

7. Liên hệ

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề nào liên quan đến chính sách bảo hành, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Địa chỉ: 88A Nguyễn Trọng Tuyển, Phường 15, Quận Phú Nhuận, Tp. Hồ Chí Minh]
• Điện thoại: 0981818755
• Email: info@weincoffee.com